Es algo muy común: necesitas hacer un trámite y te das cuenta de que no recuerdas tu contraseña del Servicio de Administración Tributaria (SAT). No te preocupes, tiene solución y puedes hacerlo todo desde internet.
El SAT ofrece dos métodos principales para recuperarla, y el camino que debes tomar depende de una cosa: si tienes o no tu e.firma vigente.
Para recuperar tu contraseña del SAT, puedes usar tu e.firma para un restablecimiento instantáneo en el portal del SAT, o bien, si no la tienes, puedes usar la plataforma SAT ID para validar tu identidad y recibir una liga de recuperación en tu correo electrónico en un plazo de hasta 5 días hábiles.
Cómo Recuperar tu Contraseña: Las 2 Opciones
A continuación, te explicamos los dos caminos que puedes seguir. Lee ambos y elige el que mejor se adapte a tu situación.
Opción 1: Usando SAT ID (Si no tienes o no recuerdas tu e.firma)
Esta es la alternativa más común, diseñada para quienes no tienen su e.firma a la mano, la perdieron o ya está vencida. El proceso es muy similar a generar la contraseña por primera vez.
- Ingresa a SAT ID: Ve a la página satid.sat.gob.mx y selecciona la opción «Actualización de contraseña».
- Registra tus datos: El sistema te pedirá tu RFC, un correo electrónico personal y tu número de teléfono.
- Valida tu identidad: Deberás tomarle una foto nítida a tu identificación oficial por ambos lados y grabar un video de validación donde leerás una frase en voz alta.
- Firma la solicitud: Dibuja tu firma en el recuadro que te mostrará la aplicación.
- Espera el correo de confirmación: Recibirás un folio de seguimiento. El SAT validará tu información y te enviará una liga a tu correo en un plazo de hasta 5 días hábiles.
- Establece tu nueva contraseña: Haz clic en el enlace del correo y crea tu nueva contraseña del SAT.
Opción 2: Con tu e.firma vigente (El Método Rápido)
Este es el camino ideal por su inmediatez. Si tienes tus archivos .cer, .key y la contraseña de tu Firma Electrónica, sigue estos pasos:
- Entra al Portal del SAT: Dirígete a la página principal del SAT y busca la opción para iniciar el trámite de «Restablecimiento de Contraseña».
- Autentícate con tu e.firma: El sistema te pedirá cargar tus archivos .cer y .key, y que escribas la contraseña de tu e.firma.
- Genera tu nueva contraseña: Una vez validada tu e.firma, podrás escribir tu nueva contraseña del SAT. Debe contener 8 caracteres (letras y números).
- Confirma y listo: Al confirmar, tu nueva contraseña quedará activa de inmediato.
Si no tienes tu e.firma o la que tienes ya venció, te recomendamos tramitarla. Es una herramienta fundamental para muchos trámites. Puedes consultar nuestra guía sobre cómo obtener la e.firma por primera vez para estar preparado.
¿Cuánto tiempo debo esperar para recuperar mi acceso?
La diferencia de tiempo es el factor más importante a considerar:
- Con SAT ID: El proceso no es inmediato. Debes esperar a que el SAT valide tu identidad, puede ser al instante, pero puede tardar hasta 5 días hábiles.
- Con e.firma: El acceso es inmediato. En cuanto terminas el proceso, tu nueva contraseña está activa.
Preguntas Frecuentes sobre la Recuperación de Contraseña
¿Me van a pedir mi RFC para este trámite?
Sí. Tu RFC es indispensable para cualquiera de los dos métodos de recuperación.
¿Este trámite tiene algún costo?
No. Recuperar tu contraseña del SAT, ya sea con e.firma o con SAT ID, es un trámite 100% gratuito.
Recuperar el acceso a tu cuenta del SAT es más sencillo de lo que parece si sigues el camino correcto según tu situación. Mantener tus credenciales seguras y funcionales te permitirá cumplir con tus obligaciones y realizar tus trámites sin contratiempos.